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Términos de venta

Vigente desde el 22 de octubre de 2026 · actualizados ese día: las Tuercas también compran objetos y propiedades de la casa del mánager, que no se venden (sección 2). La versión anterior, del 20 de octubre, trajo las licencias de Genesis (sección 12); la del 12 de octubre hizo mensuales los tres pases

1. Quién te vende

La tienda de Fire Tower Games la opera una persona natural:

2. Qué se vende

Contenido digital para los juegos de Fire Tower Games. Hoy la tienda vende solo para FTG Manager:

• Paquetes de apoyo: dinero del juego que se abona al presupuesto de tu equipo.
• Pases: los tres duran 30 días desde la compra. Comprar otro igual mientras el tuyo sigue activo suma 30 días desde su vencimiento. No se cobran solos: para seguir, lo renuevas tú. Te escribimos al correo de la compra faltando 10, 5 y 3 días y el día del vencimiento. Puedes tener los tres a la vez. Las insignias se ven en tu perfil público solo mientras su pase esté activo.
  • El Pase de Apoyo abona a tu equipo $100.000 del juego y a tu cuenta 200 Tuercas por semana, cuatro veces: la primera al comprar y las demás los lunes. Renovarlo suma otros cuatro pagos. Da la insignia «Supporter». Es el único pase que abona dinero, y todo el dinero que va a abonar cuenta contra el tope de la temporada desde el día de la compra.
  • El Pase de Temporada abre la pestaña «Avanzado» en la ficha de cada piloto (su curva de carrera, su pico y su declive) y el análisis que se le sume, y da la insignia «Analyst». No abona dinero ni Tuercas y no cuenta contra los topes.
  • El Pase Estilos te da todo el creador de logos, todo el editor de autos, los cuatro acabados (Carbono, Mate, Oro y Cromo), las placas de nombre Paddock, Podio y Campeón, y la insignia «Stylus». Al vencer, si no lo renuevas, todo eso se apaga y el juego lo quita de tu auto y de tu logo; lo que compraste aparte, con Tuercas o en esta tienda, sigue siendo tuyo. No abona dinero y no cuenta contra los topes.
• Autos de edición especial (sección «Autos Icónicos»): la estética de tu auto en todo el juego (pista, Ingeniería y garaje), en cualquier época. Se desgasta y se daña como cualquier auto, pero no admite cambios de piezas, colores ni número, y es de tu cuenta de mánager. Cada uno se compra una sola vez.
• Acabados de librea (sección «Acabados»): Carbono, Mate y Oro, toda la librea de tu auto en ese acabado y con tus colores. Son de tu cuenta de mánager y cada uno se compra una sola vez. El Cromo no se vende: viene con el Pase Estilos, mientras esté activo.
• Bolsas de Tuercas: la moneda para personalizar en FTG Manager. Promoción de primera compra: el primer pedido con bolsas de Tuercas de cada cuenta de mánager trae 10 % más Tuercas sobre todas las bolsas de ese pedido (no sobre pases ni otros artículos). Aplica una sola vez, no tiene fecha de cierre y la recibieron también quienes compraron antes de que existiera. Al ser un regalo sobre un contenido digital entregado de inmediato, no se retira. Se abonan a tu cuenta de mánager y se gastan dentro del juego en piezas del auto, del avatar y del logo del equipo, y en objetos y propiedades de la casa del mánager. Lo que compras con Tuercas queda para siempre en tu cuenta de mánager: nunca se vende ni se convierte en dinero del juego. Las piezas solo cambian la apariencia y no dan ninguna ventaja en pista. Las Tuercas no pagan apoyo y no cuentan en los topes de la sección 6. El dinero del mánager (su patrimonio) no se vende en esta tienda.

Lo que aparece como «Pronto» todavía no está a la venta y no se puede comprar.

Nada de lo que se vende depende del azar: eliges exactamente lo que compras.

Las cartas de Leyenda y los sobres que la tienda vendía hasta el 5 de octubre de 2026 ya no están a la venta. Quien ya tiene una carta la conserva en su Colección.

Por esta tienda también se pagan los servicios que el estudio presta a sus clientes (sección 11).

3. Tu cuenta

Para comprar entras con la cuenta de tu juego. El apoyo se entrega al equipo que tiene esa cuenta en el momento del pago; las Tuercas quedan en tu cuenta de mánager y siguen siendo tuyas aunque cambies de equipo. Si tu cuenta no tiene equipo, la tienda no te deja pagar.

4. Precio y pago

• Los precios están en pesos colombianos y son el total que pagas. El vendedor no es responsable de IVA, así que las compras no llevan IVA.
• El pago lo procesa Wompi (Bancolombia), con tarjeta débito o crédito, Nequi, PSE o el botón de Bancolombia. Fire Tower Games nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria.
• Si pagas con una tarjeta emitida fuera de Colombia, tu banco hace la conversión y puede cobrarte un recargo que no depende de nosotros.
• Wompi te envía el comprobante a tu correo.

5. Entrega

La entrega es automática: cuando Wompi aprueba el pago, el juego abona el apoyo a tu equipo y las Tuercas a tu cuenta, normalmente en segundos, con un aviso en Comunicados. Lo ves en las finanzas del juego como «Tienda», y en Mis compras con su número de pedido (por ejemplo, FTG-000123). Si el pago queda pendiente, la compra se entrega en cuanto se apruebe; no tienes que volver a pagar.

6. El dinero del juego

• El dinero del juego, las Tuercas y las cartas existen solo dentro del juego. No tienen valor en dinero real, no se pueden cambiar por dinero, ni transferir a otra cuenta, ni llevar a otro juego.
• Las Tuercas no vencen. Las que no gastes siguen en tu cuenta mientras el juego exista, y no se devuelven en dinero. Una pieza comprada con Tuercas queda desbloqueada en tu cuenta.
• Cada juego pone sus propios límites. En FTG Manager puedes recibir como máximo $1.000.000 del juego por semana (la semana empieza el lunes, hora de Colombia) y $3.000.000 por temporada. La tienda no te deja pagar una compra que pase esos topes.
• Lo que compras es una licencia para usar ese contenido dentro del juego mientras el juego exista. Fire Tower Games puede ajustar la economía del juego, como cualquier otra parte del juego.

7. Derecho de retracto

El Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011, artículo 47) da cinco días hábiles para retractarse de una compra hecha a distancia. Ese derecho no aplica cuando la entrega de un contenido digital empieza con tu consentimiento, porque el contenido queda disponible y se puede usar de inmediato.

En esta tienda la entrega es inmediata: cuando el pago se aprueba, lo comprado llega a tu equipo en segundos y ya lo puedes usar en el juego. Por eso, antes de pagar, la tienda te pide aceptar de forma expresa que la entrega es inmediata y que, al recibirla, pierdes el derecho de retracto. Sin esa aceptación no se puede pagar, y cada pedido guarda la fecha en que la diste.

Esto no cambia tu derecho a pedir la reversión del pago (sección 8).

8. Reversión del pago

Si pagaste con un medio electrónico y fuiste víctima de fraude, la compra no fue solicitada por ti, o no recibiste lo que compraste, puedes pedir la reversión del pago (Ley 1480 de 2011, artículo 51, y Decreto 587 de 2016). Tienes cinco días hábiles desde que conociste el problema: escríbenos a felipe@firetower.games con el número de pedido, y avisa también a la entidad que emitió tu medio de pago.

Si un pago se revierte o se anula después de entregado, el juego retira de tu equipo lo que se había abonado. Si era un pase, pierde los días y los pagos que esa compra le sumó; las semanas ya abonadas no se retiran. Si eran Tuercas, se descuentan de tu cuenta: si ya las habías gastado, tu saldo queda en negativo y no puedes comprar piezas hasta cubrirlo, pero lo que ya desbloqueaste no se quita. Si era un auto de edición especial o un acabado, deja de ser tuyo.

9. Menores de edad

Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu madre, padre o representante legal para comprar.

10. Quejas y reclamos

Escríbenos a felipe@firetower.games con el número de tu pedido y lo que pasó. Te respondemos dentro de los quince días hábiles siguientes. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

11. Servicios del estudio

Además del contenido para los juegos, por esta tienda se pagan los servicios digitales que Fire Tower Games presta a sus clientes: diseño y desarrollo de sitios y aplicaciones, mantenimiento, y servicios de terceros que gestionamos a nombre del cliente, como dominios, correo y alojamiento. Cada pago corresponde a un cobro que el cliente ve en su portal (clientes.firetower.games), con su concepto y su valor en pesos colombianos.

Son servicios hechos a la medida de cada cliente y su prestación empieza con el pago: cuando se aprueba, el cobro queda pagado en el portal y el servicio contratado sigue su curso. Por eso no tienen devolución y el derecho de retracto no aplica (Ley 1480 de 2011, artículo 47). Antes de pagar, la página te pide aceptarlo de forma expresa, y cada pedido guarda la fecha en que lo aceptaste.

El pago lo puede hacer el cliente o la persona a quien él le comparta el enlace de pago. Quien paga acepta estos términos.

Esto no cambia el derecho a pedir la reversión del pago (sección 8) ni la garantía legal sobre lo contratado.

12. Licencias de Genesis

Por esta tienda se paga también la licencia de Genesis, el motor de gráficos de Fire Tower Games, para usarlo en los productos de un estudio. La licencia dura un año desde el pago, no cobra regalías y no se renueva sola. Lo que permite y lo que no está en la licencia de Genesis, que aceptas junto con estos términos.

Los precios se publican en dólares de Estados Unidos, pero el cobro se hace en pesos colombianos a la TRM oficial del día del pedido, redondeada hacia arriba a los cien pesos. La página te muestra el valor exacto en pesos antes de pagar. Tu banco puede convertirlo a tu moneda con su propia tasa.

Cada plan es para estudios por debajo de un tope de ingresos al año, y al comprar declaras que el tuyo lo está. El plan Hobby es solo para proyectos que no generan ingresos de ningún tipo (ventas, publicidad, donaciones o patrocinios) y sus créditos deben decir «Hecho con Genesis»; si el proyecto empieza a generar ingresos, necesita el plan Indie. Si el plan pasa del tope de un pago en línea, te enviamos los datos para pagarlo por transferencia.

La licencia se entrega al aprobarse el pago: la clave aparece en la página y llega al correo que escribiste. Por eso no tiene devolución y el derecho de retracto no aplica (Ley 1480 de 2011, artículo 47). Antes de pagar, la página te pide aceptarlo de forma expresa. Si el pago se reversa, la licencia queda revocada.

13. Cambios a estos términos

Podemos cambiar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. La versión nueva se publica aquí, con su fecha, y rige desde ese día. Una compra se rige por los términos vigentes el día en que la pagaste. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.