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Términos de venta

Borrador del 29 de septiembre de 2026

1. Quién te vende

La tienda de Fire Tower Games la opera una persona natural:

2. Qué se vende

Contenido digital para los juegos de Fire Tower Games. Hoy la tienda vende solo para Formula Track Glory, y solo sus paquetes de apoyo: dinero del juego que se abona al presupuesto de tu equipo. Lo que aparece como «Pronto» todavía no está a la venta y no se puede comprar.

Nada de lo que se vende es aleatorio: eliges exactamente lo que compras. No se venden sobres, cajas sorpresa ni nada que dependa del azar.

3. Tu cuenta

Para comprar entras con la cuenta de tu juego. La compra se entrega al equipo que tiene esa cuenta en el momento del pago. Si tu cuenta no tiene equipo, la tienda no te deja pagar.

4. Precio y pago

• Los precios están en pesos colombianos y son el total que pagas. Tratamiento del IVA por confirmar.
• El pago lo procesa Wompi (Bancolombia), con tarjeta débito o crédito, Nequi, PSE o el botón de Bancolombia. Fire Tower Games nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria.
• Si pagas con una tarjeta emitida fuera de Colombia, tu banco hace la conversión y puede cobrarte un recargo que no depende de nosotros.
• Wompi te envía el comprobante a tu correo.

5. Entrega

La entrega es automática: cuando Wompi aprueba el pago, el juego abona lo comprado a tu equipo, normalmente en segundos. Lo ves en las finanzas del juego como «Tienda», y en Mis compras con su número de pedido (por ejemplo, FTG-000123). Si el pago queda pendiente, la compra se entrega en cuanto se apruebe; no tienes que volver a pagar.

6. El dinero del juego

• Existe solo dentro del juego. No tiene valor en dinero real, no se puede cambiar por dinero, ni transferir a otra cuenta, ni llevar a otro juego.
• Cada juego pone sus propios límites. En Formula Track Glory puedes recibir como máximo $1.000.000 del juego por semana (la semana empieza el lunes, hora de Colombia) y $3.000.000 por temporada. La tienda no te deja pagar una compra que pase esos topes.
• Lo que compras es una licencia para usar ese contenido dentro del juego mientras el juego exista. Fire Tower Games puede ajustar la economía del juego, como cualquier otra parte del juego.

7. Derecho de retracto

El Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011, artículo 47) da cinco días hábiles para retractarse de una compra hecha a distancia. Por confirmar con la abogada si aplica a contenido digital que se entrega de inmediato y se usa en el juego, y en qué condiciones.

8. Reversión del pago

Si pagaste con un medio electrónico y fuiste víctima de fraude, la compra no fue solicitada por ti, o no recibiste lo que compraste, puedes pedir la reversión del pago (Ley 1480 de 2011, artículo 51, y Decreto 587 de 2016). Tienes cinco días hábiles desde que conociste el problema: escríbenos a felipe@firetower.games con el número de pedido, y avisa también a la entidad que emitió tu medio de pago.

Si un pago se revierte o se anula después de entregado, el juego retira de tu equipo lo que se había abonado.

9. Menores de edad

Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu madre, padre o representante legal para comprar.

10. Quejas y reclamos

Escríbenos a felipe@firetower.games con el número de tu pedido y lo que pasó. Te respondemos dentro de los quince días hábiles siguientes. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

11. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva aquí, con su fecha. Una compra se rige por los términos vigentes el día en que la pagaste. Estos términos se rigen por las leyes de Colombia.